DESCRIPTION DU POSTE

• Répond aux appels entrants des conseillers financiers, des courtiers et des clients.
• Répond aux demandes de renseignements concernant les produits, les comptes et les transactions.
• Résout les problèmes et traite les demandes des clients.
• S’efforce de maintenir, voire de surpasser, les normes de service de la société.
• Fournit un soutien continu afin de consolider les relations avec les conseillers et les courtiers.

APTITUDES OU QUALITÉS ESSENTIELLES

• Avenant et bien articulé
• Polyvalent et souple
• Esprit astucieux
• Minutieux

ÉCHELLE SALARIALE:
De 40 000 $ à 55 000 $

COURS RECOMMANDÉ(S):
Cours sur les fonds d’investissement au Canada (CFIC)
Canadian Investment Funds Operations Course (CIFOC) – Anglais seulement